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Faites votre demande de retour/échange/crédit/remboursement facilement ici: http://ateliermurri.returnscenter.com

Politique de remboursement

Pour ĂȘtre admissible Ă  un remboursement complet, le produit ne doit pas avoir Ă©tĂ© portĂ©, doit ĂȘtre dans les mĂȘmes conditions que lors de l'achat et doit ĂȘtre dans son emballage d’origine.

Si le produit n’est pas dans son Ă©tat d’origine ou a Ă©tĂ© portĂ©; aucun retour ou Ă©change ne sera acceptĂ©, mĂȘme pour raison d'un mauvais choix de pointure ou taille (trop petite ou trop grande). De plus, nous ne sommes pas responsables des blessures suite Ă  l’utilisation d'un produit ou du choix d’une mauvaise pointure.

Veuillez noter que les frais de livraisons ne sont pas remboursables. 

Échange

Notre systÚme ne nous permet pas d'effectuer des échanges directement via notre plateforme. Si vous désirez échanger l'item que vous avez acheté; procédez à un retour (voir indications dans les questions fréquentes ci-dessous) et commandez l'item désiré en ligne avant qu'il ne soit épuisé.

Une fois votre retour reçu sera inspectĂ© par notre Ă©quipe, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que le remboursement a Ă©tĂ© fait. Si vous avez dĂ©jĂ  payĂ© les frais de livraison sur votre commande d’origine, Ă©crivez Ă  notre Ă©quipe et il nous fera plaisir de vous offrir la livraison gratuite pour effectuer votre Ă©change.

Vous avez 15 jours à partir de la date d'envoi pour retourner votre achat réalisé en nous contactant par courriel avant pour organiser ceci.

  • EN LIGNE

  • Vous pouvez Ă©changer tout produit sous 15 jours aprĂšs rĂ©ception de votre achat. Pour les Ă©changes de taille ou couleur , les retours sont gratuits avec Poste Canada. Vous devez nous contacter par courriel et nous vous enverrons une Ă©tiquette puis nous organiserons la cueillette.

  • Pour les retours/remboursements l'envois est Ă  votre charge. Vous pouvez aussi le dĂ©poser Ă  la boutique mais aucun remboursement ne se fera en magasin. Le retour sera via le moyen de paiement utilisĂ© lors de votre achat sur notre site internet. Une fois le produit soit reçu nous ferons le remboursement de celui-ci (Ă  condition qu'il soit en bonne condition). Les remboursements peuvent prendre 2 Ă  8 jours selon votre banque. Si vous avez pas reçu le remboursement sous 9 jours, contactez nous par courriel ou sur le site.

  • Aucun produit lavĂ© ou qui ne serait pas dans son Ă©tat originel lors de l'achat et/ou sans son packaging ne sera pas acceptĂ©.

  • Pour demander un retour/crĂ©dit/Ă©change ou remboursement merci de faire votre demande ici:  http://ateliermurri.returnscenter.com

  • EN MAGASIN

  • Vous pouvez Ă©changer tout produit dans notre magasin au 68 rue Rachel Est Ă  Montreal sous les 30 jours aprĂšs votre achat.

Vous trouverez plus d'informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'utilisation.

Pas de retours de produits achetĂ©s Ă  la boutique. À moins d'une situation exceptionnelle ou que le produit achetĂ© prĂ©sente un dĂ©faut ou problĂšme de qualitĂ©. Aucun produit lavĂ© ou qui ne serait pas dans son Ă©tat originel lors de l'achat et/ou sans son packaging ne sera acceptĂ©.
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